2010-04-19から1日間の記事一覧
私の仕事の中で大事なのは、お客さんの話を聞くことです。私は、仕事で話を聞くのは全く苦痛ではありません。そして、聞くときもっとも大事にしているのは、話している本人がどうしたいのかを、はっきりさせる方向に話を持って行くことです。そのためには、…
私の仕事の中で大事なのは、お客さんの話を聞くことです。私は、仕事で話を聞くのは全く苦痛ではありません。そして、聞くときもっとも大事にしているのは、話している本人がどうしたいのかを、はっきりさせる方向に話を持って行くことです。そのためには、…